Ваш сайт под
присмотром 24/7.
Мониторинг, обновления, исправление ошибок, новые функции. SLA в договоре — время реакции гарантировано. Вы занимаетесь бизнесом, мы следим за кодом.
Почему выбирают нас.
Мониторинг 24/7
Автоматические проверки каждую минуту. Если сайт упал — мы узнаем раньше вас и уже исправляем. Никакого «вы сами заметили и написали».
SLA в договоре
Время реакции на критичные баги — 1 час. На задачи — 24 часа. Не устные обещания, а зафиксированные обязательства с ответственностью.
Обновления и безопасность
Регулярные обновления зависимостей, CMS, библиотек. Патчи безопасности — в день выхода. Никаких устаревших версий с уязвимостями.
Доработки в пул
Пул часов в месяц для небольших правок: тексты, баннеры, новые блоки, интеграции. Не надо каждый раз согласовывать отдельный договор.
Как мы работаем.
Изучаем кодовую базу, хостинг, зависимости. Фиксируем состояние сайта и риски.
Аудит
& передача
Настраиваем uptime-мониторинг, алерты по ошибкам, уведомления в Telegram.
Мониторинг
и алерты
Прописываем время реакции, пул часов, условия экстренного выезда.
SLA
& договор
Ведём журнал задач, ежемесячный отчёт: что сделано, время, статусы.
Работа
& отчёты
Прозрачные цены.
Мониторинг uptime, ежемесячные обновления зависимостей, экстренные исправления.
Полная поддержка: мониторинг, обновления, пул 5 часов на доработки, SLA 2 часа.
для бизнесаМаксимальный приоритет, SLA 1 час, 15 часов доработок, персональный менеджер.
Отвечаем честно.
Вы поддерживаете сайты, которые делали не вы?
Да. Для начала проводим технический аудит (2–3 дня): изучаем архитектуру, зависимости, качество кода. Если всё разумно — берём в поддержку. Если есть критичные проблемы — говорим честно и предлагаем план.
Что входит в «пул часов»?
Любые небольшие задачи: правки текстов, новые блоки, баннеры, интеграции, исправление багов. Один час — одна задача до 1 часа работы. Не использованные часы не переносятся, но задачи можно копить и сдавать пачкой.
Что если сайт упадёт в ночь на воскресенье?
Мониторинг работает 24/7. Алерт приходит через 1 минуту после падения. По тарифу «Бизнес» и «Приоритет» — реагируем в любое время. По «Базовому» — в рабочие часы, но uptime всё равно под контролем.
Как вы работаете с хостингом?
Можем работать на вашем хостинге (даём рекомендации по настройке) или переехать на наш — VPS с резервным копированием, SSL, CDN. В тарифе «Приоритет» хостинг включён в стоимость.